Συχνές Ερωτήσεις
Πόσο γρήγορα ανταποκρίνεστε σε τηλεφωνικές κλήσεις;
Η τηλεφωνική ανταπόκριση γίνεται άμεσα στις εργάσιμες μέρες και ώρες.
Πόσο γρήγορα θα επισκευαστεί ο εκτυπωτής μου;
Η περάτωση της επισκευής εξαρτάται από το εκάστοτε πρόβλημα, αλλά το σύνηθες είναι να πραγματοποιείται σε μία ή δύο εργάσιμες μέρες.
Ποιο είναι το κόστος;
Δεν υπάρχει μία μόνο καθιερωμένη τιμή, εξαρτάται από το εκάστοτε πρόβλημα. Μετά τη δωρεάν διάγνωση, εφόσον συμφωνήσει ο πελάτης με το κόστος επισκευής, προχωράμε στην επίλυση του προβλήματος.
Ποιες είναι οι υπηρεσίες σας;
Επισκευάζουμε τον εκτυπωτή ή plotter σας (στο εργαστήριο ή στο χώρο σας), εγκαθιστούμε συστήματα εκτυπωτών και παρέχουμε τηλεφωνική υποστήριξη (help desk). Περισσότερες πληροφορίες για τις υπηρεσίες και την διαδικασία μας θα βρείτε στην καρτέλα Υπηρεσίες.
Πως να διαλέξω σωστό εκτυπωτή, μελάνια και ανταλλακτικά;
Μετά από διερεύνηση των αναγκών σας, μπορούμε να προτείνουμε τον κατάλληλο εξοπλισμό. Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας συμβουλέψουμε!
Η τηλεφωνική ανταπόκριση γίνεται άμεσα στις εργάσιμες μέρες και ώρες.
Πόσο γρήγορα θα επισκευαστεί ο εκτυπωτής μου;
Η περάτωση της επισκευής εξαρτάται από το εκάστοτε πρόβλημα, αλλά το σύνηθες είναι να πραγματοποιείται σε μία ή δύο εργάσιμες μέρες.
Ποιο είναι το κόστος;
Δεν υπάρχει μία μόνο καθιερωμένη τιμή, εξαρτάται από το εκάστοτε πρόβλημα. Μετά τη δωρεάν διάγνωση, εφόσον συμφωνήσει ο πελάτης με το κόστος επισκευής, προχωράμε στην επίλυση του προβλήματος.
Ποιες είναι οι υπηρεσίες σας;
Επισκευάζουμε τον εκτυπωτή ή plotter σας (στο εργαστήριο ή στο χώρο σας), εγκαθιστούμε συστήματα εκτυπωτών και παρέχουμε τηλεφωνική υποστήριξη (help desk). Περισσότερες πληροφορίες για τις υπηρεσίες και την διαδικασία μας θα βρείτε στην καρτέλα Υπηρεσίες.
Πως να διαλέξω σωστό εκτυπωτή, μελάνια και ανταλλακτικά;
Μετά από διερεύνηση των αναγκών σας, μπορούμε να προτείνουμε τον κατάλληλο εξοπλισμό. Επικοινωνήστε μαζί μας για να σας συμβουλέψουμε!
Για οποιοδήποτε πρόβλημα, μη διστάσετε να επικοινωνήστε μαζί μας.
Συχνά προβλήματα και λύσεις
Δεν τραβάει χαρτί και εμφανίζει το μήνυμα «Load paper tray 1».
Καθαρίστε τα ροδάκια και ελέγξτε τις ρυθμίσεις στο Tray 1 «Α4 - plain paper».
Υπάρχει εμπλοκή χαρτιού «Paper jam (Error 200.xx)».
Αφαιρέστε το χαρτί και καθαρίστε τα ροδάκια.
Εκτυπώνει με κενά.
Ελέγξτε τα αναλώσιμα Drum και Toner.
Εκτυπώνει μαύρες γραμμές.
Χρειάζεται καθάρισμα και να ελέγξτε τα αναλώσιμα Drum και Toner.
Εκτυπώνει γραμμές στην αντιγραφή (ADF).
Καθαρίστε την μικρή γυάλινη επιφάνεια αριστερά.
Εκτυπώνει γραμμές στην αντιγραφή.
Καθαρίστε την μεγάλη γυάλινη επιφάνεια δεξιά.
Αργεί να εκτυπώσει.
Επανεγκαταστήστε τον Driver (πρόγραμμα οδήγησης/set up) ή αλλάξτε καλώδιο σύνδεσης.
Δεν ανάβει.
Βγάλτε το καλώδιο ρεύματος από τον εκτυπωτή για 20 λεπτά.
Δεν εκτυπώνει την διπλή όψη.
Ελέγξτε την επιλογή στον Driver (πρόγραμμα οδήγησης/set up)
Θέλετε να σκανάρετε.
Εγκαταστήστε το πρόγραμμα Scan Back Utility ή το Scan Center.
Καθαρίστε τα ροδάκια και ελέγξτε τις ρυθμίσεις στο Tray 1 «Α4 - plain paper».
Υπάρχει εμπλοκή χαρτιού «Paper jam (Error 200.xx)».
Αφαιρέστε το χαρτί και καθαρίστε τα ροδάκια.
Εκτυπώνει με κενά.
Ελέγξτε τα αναλώσιμα Drum και Toner.
Εκτυπώνει μαύρες γραμμές.
Χρειάζεται καθάρισμα και να ελέγξτε τα αναλώσιμα Drum και Toner.
Εκτυπώνει γραμμές στην αντιγραφή (ADF).
Καθαρίστε την μικρή γυάλινη επιφάνεια αριστερά.
Εκτυπώνει γραμμές στην αντιγραφή.
Καθαρίστε την μεγάλη γυάλινη επιφάνεια δεξιά.
Αργεί να εκτυπώσει.
Επανεγκαταστήστε τον Driver (πρόγραμμα οδήγησης/set up) ή αλλάξτε καλώδιο σύνδεσης.
Δεν ανάβει.
Βγάλτε το καλώδιο ρεύματος από τον εκτυπωτή για 20 λεπτά.
Δεν εκτυπώνει την διπλή όψη.
Ελέγξτε την επιλογή στον Driver (πρόγραμμα οδήγησης/set up)
Θέλετε να σκανάρετε.
Εγκαταστήστε το πρόγραμμα Scan Back Utility ή το Scan Center.
Προσοχή
Καθαρίζουμε με νωτισμένο πανί ή χαρτι κουζίνας.
Δεν φυσάμε ΠΟΤΕ τον εκτυπωτή με μηχάνημα αέρα υψηλής πίεσης (φυσητήρας/air blower).
Καθαρίζουμε με νωτισμένο πανί ή χαρτι κουζίνας.
Δεν φυσάμε ΠΟΤΕ τον εκτυπωτή με μηχάνημα αέρα υψηλής πίεσης (φυσητήρας/air blower).
Πατήστε εδώ για να μεταφερθείτε στη σελίδα υποστήριξης της Lexmark και να κατεβάσετε τους νεότερους Drivers.
